Переваги та недоліки сертифікованих станцій технічного обслуговування
Регулярне технічне обслуговування - найважливіше правило використання будь-якого сучасного авто. Періодична заміна витратних матеріалів, фільтрів, перевірка сходження і підвіски, ходової, вузлів силового агрегату і навіть підкачка шин - все це необхідно виконувати на перевіреному автосервісі.
Сьогодні ми розповімо про те, як правильно вибрати станцію обслуговування для свого «залізного друга» - цей вибір не менш важливий, ніж покупка і установка якісних запчастин і витратних матеріалів, яка, до слова, теж проводиться на СТО.
Офіційний автосервіс або СТО «біля дому»?
Здавалося б, вибір очевидний. Якщо машина була куплена в автосалоні, то дилери рекомендують проходити обслуговування тільки на офіційних СТО - в іншому випадку пропадає гарантія. Однак є і «зворотний бік» такого рішення. По-перше, ціна на автозапчастини в таких центрах в кілька разів вище, ніж на звичайних СТО або на ринку. Рідкісні деталі підвіски можуть обійтися автовласникові в кілька сотень доларів - звичайні ж автосервіси пропонують такі комплектуючі по куди більш вигідній ціні. Також на сертифікованих СТО завжди може бути черга, через яку обслуговування доводиться очікувати тижнями.
Якщо ви плануєте проведення регулярного ТО, і машина ще на гарантії - однозначно вибирайте офіційний автосервіс. У разі, якщо ходова вашого авто вже кілька днів подає явні ознаки несправності, якщо машина вимагає термінового ремонту - вибір обслуговування на універсальному СТО буде найбільш практичним і вигідним рішенням.
Перший візит на СТО і знайомство з менеджером
При телефонному або особистому контакті важливо зрозуміти зацікавленість працівників у подальшій співпраці. Для цього варто подивитися, як автомеханіки і менеджери СТО спілкуються з клієнтами, які приїхали на сервіс до вас.
Якщо нових відвідувачів вносять до внутрішньої бази даних, пропонують додаткові послуги (наприклад, безкоштовний техогляд або комп'ютерну діагностику), Febest радить зупинити свій вибір саме на такому варіанті - тут безумовно зацікавлені в довгостроковому співробітництві.
Гарантійні зобов'язання автосервісу
Всі ми звикли чути стандартні штампи на кшталт «гарантія три роки на всі послуги». Ще під час узгодження умов обслуговування варто поцікавитися у приймальника: чи дійсно виконується обслуговування по гарантії?
Якщо представник СТО починає видавати застереження, не може точно відповісти на таке питання або ж ухиляється від відповіді, краще пошукати інший автосервіс. В іншому випадку машина може зламатися буквально через пару днів після такого «обслуговування», і довести що-небудь буде дуже складно.
Чистота і порядок в приміщеннях СТО
Очевидний фактор порядності автосервісу, на який команда Febest радить звернути підвищену увагу, проте багато автовласників нехтують ним, вважаючи за краще ремонтувати автомобіль «де подешевше". Результат - витрачені даремно гроші і безглузді скарги на аферистів сусідам по гаражу.
Побачили бруд, пил або, ще гірше, розлиті робочі рідини на підлозі і стінах цеху? Все це може виявитися і під капотом вашого автомобіля. Ризик тут не виправданий - особливо, якщо мова йде про пару десятків доларів різниці.
Можливість стежити за виконанням робіт
Зараз фактично всі пристойні СТО мають окреме приміщення для очікування клієнтів. Це може бути кафе або проста кімната зі зручностями - важливий фактор прямої видимості цеху.
Пояснюється це просто: якщо керівництво автосервісу не намагається щось приховати або приховати від клієнта - вища якість обслуговування гарантовано. Навіть якщо несправна підвіска, і побачити що-небудь з-за піднятого підйомника неможливо - має бути присутня можливість підійти і особисто подивитися на наслідки поломки.
Комплексність обслуговування і репутація автосервісу
Гарне СТО має пропонувати комплексні послуги. Майстри різного профілю, наявність кращих засобів для діагностики окремих вузлів і агрегатів машини - окремі «плюси», які свідчать про дійсно комплексному обслуговуванні. Для водія це означає економію часу на пошук відповідного сервісу, для СТО - можливість надання кращих послуг на ринку. Найчастіше за цим параметром виграє сертифіковане СТО, однак виключення є завжди.
Вибір станції для проведення техобслуговування дійсно важливий - тому краще витратити пару днів на пошуки, ніж потім розплачуватися грошима за допущені недосвідченими механіками помилки!
